“Entendiendo los estándares de la serie ISO 9000” 
 Desarrollo Organizacional Php Institute. 

 - Quito:   Ministerio de Defensa,  2002 
 - VHS   
 - 2 horas 
<br/><br/> Material editado  Registro audiovisual 
<br/><br/> 1.- Explicación de ISO 9000 en Japón y la certificación de todos sus productos con este estándar.